Cas client
Autohuset Vestergaard
Une date de livraison annoncée et tenue, tous les jours.
Cas client
Achetée jeudi, livrée lundi
Pour Forza Leasing, à Roskilde au Danemark, tout s’est joué en quelques jours. Payée en Suède le jeudi, la voiture était prête et chez le client le lundi après-midi.
Avec Bahn, nous avons nettement réduit nos coûts d’importation et d’exportation. Dans le leasing, où la pression sur les prix est forte, cela compte beaucoup.
Forza Leasing vend des voitures et propose des contrats de leasing à Roskilde, à l’ouest de Copenhague. Jesper Hansen, son directeur général, supervise ces deux activités. Avec ses précédents transporteurs, il rencontrait les mêmes difficultés : véhicules transférés d’un camion à l’autre, retards et suivi insuffisant.
De la Suède au Danemark
Un client avait besoin rapidement d’une voiture située à Täby, au nord de Stockholm. Forza la règle le jeudi. Bahn la récupère le vendredi à 11 h et la livre à Roskilde le samedi. L’équipe peut alors installer le traceur et préparer le véhicule pour son contrôle.
Le contrôle a lieu le lundi matin. Le lundi après-midi, la voiture est livrée au client, prête à rouler.
Tout réserver depuis le portail
Jesper réserve lui-même ses transports sur le portail, sans avoir à téléphoner. Il renseigne les adresses et les coordonnées du vendeur, puis joint la première page du contrat d’achat. Le convoyeur dispose ainsi des informations pour récupérer le bon véhicule. Le numéro de châssis (VIN) permet de retrouver les caractéristiques de la voiture. La carte du trajet aide à repérer une erreur d’adresse avant le départ.
La lettre de voiture CMR est disponible au format numérique sur le portail, sans impression ni classement papier. Pour Jesper, le bénéfice le plus important reste économique : ses coûts d’importation et d’exportation ont nettement baissé.
