Cas client

Des arrivées qu’on peut prévoir

Une date de livraison annoncée et tenue, quel que soit le jour de la semaine.

Quand on nous annonce une date de livraison, on peut s’y fier. Que ce soit un mercredi ou un samedi, la voiture arrive.

Basé à Vejle, au Danemark, Autohuset Vestergaard est un groupe de distribution de véhicules neufs et d’occasion. Henrik Schaldemose supervise les importations et Rasmus Læsø les achats. Une part importante du stock vient de l’étranger. Chaque jour d’attente retarde la mise à disposition des véhicules en concession.

Les équipes savaient où acheter. La difficulté était de faire arriver les véhicules au Danemark dans un délai prévisible. Entre l’achat et la réception en concession, l’attente était longue et incertaine.

Une promesse mise à l’épreuve

Avant de s’engager, Vestergaard a testé Bahn sur plusieurs achats. L’enjeu était simple : recevoir chaque voiture dans le délai annoncé. Les résultats ont convaincu le groupe. Ce témoignage rapporte un délai moyen de 36 heures entre l’Allemagne et le Danemark. Depuis la France vers le Danemark, la moyenne est de 72 heures.

Un transport a particulièrement marqué le début de la collaboration. En Europe du Sud, un véhicule attendait depuis 14 jours que le transporteur initial vienne le chercher. Bahn l’a pris en charge et livré au Danemark 2 jours plus tard.

Préparer la suite sans improviser

Savoir quand une voiture arrive permet de planifier sa préparation et sa vente. Henrik retient surtout cette fiabilité. La livraison a lieu à la date annoncée, quel que soit le jour de la semaine.

Le groupe réserve et suit chaque transport sur le portail. Il y retrouve aussi les documents, dont la lettre de voiture CMR. Les véhicules sont conduits par un convoyeur ou acheminés sur remorque. Chaque véhicule est assuré pendant le transport jusqu’à 100 000 € hors taxes.